Restituzione delle mie merci

Effettua il tuo reso in 2 semplici passi!

1. Accedi alla tua area personale

2. Vai su "I miei Ordini", clicca su "dettaglio". Fai una richiesta di reso e seleziona l'articolo da restituire.

Scrivi l'eventuale difetto o il cambio che vuoi effettuare e clicca su "Inviare".

DIRITTO DI RECESSO

1.1 In accordo a quanto previsto dagli articoli 64 e seguenti, nonché agli articoli 52, 53 e 54 comma 1 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso consiste nella facoltà del Cliente di recedere dal Contratto, restituendo il/i Prodotto/i acquistato/i con conseguente rimborso del Costo del prodotto escluse le spese di spedizione.

1.2. Per esercitare il diritto di recesso occorre contattare tramite email o effettuando il login sul sito entro il termine di 14 giorni lavorativi.

1.3. Per esercitare il diritto di recesso è necessario restituire a carico del cliente il/i Prodotto/i acquistato/i, in ottimo stato di conservazione, mai utilizzato/i e con etichette originali non rimosse e scontrino (OBBLIGATORIO) all'interno della confezione. L’imballo dei prodotti deve essere accurato, in una scatola di imballo ben chiusa, al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.

In assenza di tali prerogative non potrà essere esercitato il diritto di recesso ed il/i Prodotto/i acquistato/i verranno inviati nuovamente al cliente con relativo addebito delle spese di spedizione.

IMPORTANTE: Non utilizzare il solo imballo ‘originale’ del Produttore degli articoli per effettuare il reso, in questo modo gli articoli potrebbero danneggiarsi e in tal caso non potremo più accettare il reso. Puoi comunque utilizzare la busta o la scatola con la quale ti abbiamo spedito gli articoli, o qualsiasi altra scatola di cartone delle dimensioni utili a contenere il prodotto da restituire.

1.4. In caso di impossibilità nell’applicare il diritto di recesso, poiché la merce non rispetta le condizioni esposte nel punto 3, MGMotoStore invierà una comunicazione al cliente, il quale sarà tenuto a rispondere, esponendo le proprie volontà tramite mail all’indirizzo email. In mancanza di tale comunicazione e superati i 30gg. dalla data di ricezione del Modulo Recesso MGMotoStore potrà ritenere propria la merce e metterla nuovamente in vendita. E’ obbligo del cliente accertarsi che la MGMotoStore riceva la mail di risposta.

1.5. I Prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

M.G. MOTO,
VIA DELLE CROCI, 27/29

90139 PALERMO (PA)

orario di consegna 9.30 – 18,00 escluso Sabato e giorni Festivi.

Il rimborso del corrispettivo di acquisto o l’eventuale sostituzione dei Prodotti avverrà in circa 5 giorni dal ricevimento della merce resa, previa verifica dello stato merce esposta nel punto 3.

1.6 Per le spedizioni estere la restituzione dell'articolo, l'eventuale cambio dell'articolo è a carico del cliente. In caso di reso verranno rimborsato l'importo defalcando le spese di spedizione sostenute da MGMotoStore per la spedizione dell'articolo.

1.7. Il rimborso degli articoli acquistati con formula SPEDIZIONE GRATUITA sarà calcolato sul totale dell'importo dell'Articolo/i riconsegnati a MGMotoStore defalcando le spese di spedizione sostenute da MGMotoStore per l'andata di €10 per l'Italia

1.8 In caso di reso per acquisti effettuati con metodo di pagamento Scalapay verranno trattenuti €10 per disbrigo pratica